お客様ご自身のShopee、Lazada等のアカウントで商品をご注文いただき、配送先を弊社指定住所にしていただくことが可能です。
この場合、商品代金およびタイ国内送料は、お客様ご自身で通販サイト上にてお支払いください。弊社では、商品到着後の受取、確認、再梱包、日本向け発送を行います。
ご利用の流れ
- お客様ご自身で商品を注文
- 配送先を弊社指定住所に設定
- ご注文後、注文情報を弊社へ連絡
- 商品が弊社へ到着
- 弊社にて受取・確認・写真共有
- 梱包後サイズ・重量・箱数を確認
- 日本向け送料・梱包関連費用をお見積もり
- お支払い確認後、日本へ発送
配送先住所について
ご注文前に、弊社指定住所をご確認ください。
ご注文時は、弊社で商品を識別できるよう、配送先の宛名または住所欄に、お客様名または弊社指定の管理番号をご記載ください。
例：
宛名：
[弊社指定の宛名]
電話番号：
[弊社指定の電話番号]
住所：
[弊社指定住所]
備考：
お客様名 / 管理番号
代引き・着払いでの受取はできません。商品代金およびタイ国内送料は、必ずお客様ご自身で注文時にお支払いください。
ご注文後にお送りいただく情報
ご注文後、以下の情報を弊社へお送りください。
- 商品URL
- 注文内容のスクリーンショット
- 注文番号
- 追跡番号
- 商品名
- 数量
- 選択肢、カラー、サイズ等
- 商品代金
- タイ国内送料
- 販売者名またはショップ名
これらの情報が不足している場合、弊社到着時にお客様分の商品を特定できないことがあります。
タイ通販商品の品質・梱包について
タイの通販では、日本国内の通販と比べて、商品の品質管理やタイ国内配送時の梱包が十分でない場合があります。
そのため、弊社到着時点で既に以下のような状態で届く場合があります。
- 破損
- 小傷
- 擦れ
- 歪み
- 箱潰れ
- 塗装ムラ
- 成形の粗さ
- パッケージの破れ、汚れ、へこみ
- 日本のお客様の感覚では破損・不良と感じられる状態
商品が弊社へ到着しましたら、確認できる範囲で写真をお送りします。
ただし、お客様ご自身のアカウントでご注文いただく形となるため、弊社到着前に発生していた破損、不良、商品違い、欠品等については、弊社の保証対象外となります。
販売者への確認、返品、交換、返金等が必要な場合は、原則としてお客様ご自身のアカウント上でご対応いただきます。
弊社で販売者対応を代行する場合は、別途手数料が発生する場合があります。
弊社で行う作業
弊社では、商品到着後に以下の作業を行います。
- 商品の受取
- 外装確認
- 必要に応じた開封確認
- 内容物の簡易確認
- 写真撮影、共有
- 日本向け発送可否の確認
- EMS発送用の再梱包
- 日本向け発送
以下の作業は、通常対応には含まれません。
- 動作確認
- 真贋判定
- 適合確認
- 取付確認
- 商品品質の保証
- 販売者との交渉
- 返品、交換、返金対応
大型商品・割れ物商品について
大型商品、割れ物、複数商品の同梱、分箱が必要な商品については、商品到着後に実測重量・梱包後サイズ・箱数を確認してから、国際送料および梱包関連費用を確定します。
梱包後の3辺合計が100cmを超える商品は、大型商品扱いとなります。
大型商品の場合、以下の費用が発生します。
| 内容 | 費用 |
|---|---|
| 大型商品の梱包費用・梱包手数料 | 650バーツ/箱 |
| 大型商品同梱・再梱包作業手数料 | 1,500バーツ/箱 |
上記の「箱」は、最終的に日本へ発送する梱包後の箱数を基準とします。
日本側費用について
日本到着時に関税、消費税、通関手数料、保管料、検査費用等が発生した場合は、受取人であるお客様のご負担となります。
日本税関、配送会社、郵便局等による検査、開封、通関保留、返送、差止等が発生する場合があります。これらは弊社の管理外となります。
ご依頼はこちら
お客様ご自身で注文した商品の弊社住所宛配送をご希望の場合は、下記ページよりご連絡ください。