ThaiMeでは、法令・郵便や航空輸送の制限に加え、弊社の取扱方針によりお受けできない商品があります。以下はThaiMeの取扱対象外を含む一覧であり、すべてが日本で一律に輸入禁止という意味ではありません。
購入済みでも、取扱不可の商品を転送することはできません。判断に迷う商品は、注文前に商品URLと内容をお問い合わせください。
弊社でお取り扱いできないもの
医薬品・食品・検体等
- 医薬品、処方箋が必要な医療機器、各種サプリメント
- 消費者安全警告の対象となっている食品・サプリメント・医薬品・化粧品
- 生鮮食品、出来合いの食品
- 実験用の試薬・検体・培養物（医療目的を含む）、感染性物質
危険物・電池・成分不明の物質
- 爆発物、花火、火薬、発煙筒、マッチ、ライター
- ガソリン・ディーゼル燃料等、酸化剤、消火器
- 有毒物質、吸入すると危険な物質、殺虫剤・除草剤・殺菌剤、放射性物質
- バッテリー搭載製品（電動スクーター・スケートボード等を含む）、リチウム電池、モバイルバッテリー、損傷したバッテリー、その他発送条件を満たさない電池類
- 材質や成分が不明な材料・物質・化学物質、不正・違法な物質
電池や危険物は、商品本体に組み込まれている場合や付属品として入っている場合も確認が必要です。販売者がタイ国内へ配送できることは、日本へ国際発送できることを意味しません。
武器・警察用品・軍用装備等
- 銃火器と銃器アクセサリー（レプリカを含む）、BB銃、ペレット銃、エアソフト銃、ペイントボール銃、その部品・弾丸
- 弾薬、マガジン、銃剣、スタンガン、テーザー銃、催涙・麻痺ガス・ペッパースプレー
- ガスマスク・フィルター、サップ・バトン・警棒等の打撃武器、手錠・拘束具・拘束衣
- ボディアーマー、防護ヘルメット、ケブラー・弾道等級の個人保護具、軍用・警察用の盾
- 政府・警察・軍の制服、身分証明書、バッジ・記章・階級章等の公的識別物（実物・レプリカを含む）
- 軍事訓練機器、軍事・二重用途の飛行ヘルメット・飛行用ジャンプスーツ、その他軍事・法執行機関の装備
- サーマルイメージング、赤外線等の暗視装置、ライフル用スコープ、銃の照準・指向装置
装飾用であっても、公式の識別物や法執行機関用品に見えるもの、第三者に誤認を与えるおそれのあるものはお断りします。
動物・規制される動植物由来品
- 生死を問わず動物・昆虫、人間の遺体
- ワシントン条約（CITES）の許可を要する品目、その他保護・輸出入規制の対象となる動植物由来製品
素材や加工状態によって、完成品やおまけも規制対象となる場合があります。輸入禁止・規制の確認先は日本税関の案内をご参照ください。
その他の取扱対象外
- 車・バイク等の車両
- タイからの輸出にライセンス・認可が必要な物品
- 偽造商品、模倣品、偽ブランド品、知的財産権を侵害する疑いのある商品
- 宝くじ、ギャンブル機器・アクセサリー、鍵開け道具
- ダイヤモンド、金、タバコ
- その他、商品内容・輸送条件等から弊社が発送不可または取扱不適切と判断する商品
ブランド・模倣品について
正規品であることを確認できない商品、模倣品の疑いがある商品、商標権・意匠権等を侵害するおそれのある商品は、お取り扱いをお断りします。
個人使用目的でも、海外の事業者から送付される商標権・意匠権を侵害する模倣品は日本へ輸入できず、税関による没収の対象となります。日本税関「模倣品の水際取締り」をご確認ください。
ブランドロゴ、メーカー名、キャラクター等の表示があることだけで、弊社が正規品と判断・保証するものではありません。
特に事前確認が必要な商品
バイク・自動車・機械の部品
未使用で、油分・燃料・液体・スプレー・バッテリー・危険物を含まない部品は、条件を確認して対応できる場合があります。
中古エンジン部品、燃料タンク、キャブレター、油・燃料が付着したり臭いがしたりする部品、バッテリー付き部品、接着剤・塗料等を含む商品は、お受けできない場合があります。対応可能商品・条件付き対応商品で条件をご確認ください。
宗教関連商品・護符・ヤントラ等
主商品に加え、線香、液体、粉末、植物由来物、危険物、規制される動植物由来品等が同梱されないか確認します。おまけの内容も購入前にお知らせください。
必要に応じて販売者へ同梱しないよう依頼する、または到着後の対応を相談する場合があります。弊社で発送不可物を除外すれば必ず発送できる、というお約束はできません。
商品の種類とは別に、お受けできない配送条件
新たに購入する荷物の代引き・送料着払い、および弊社到着時に関税・消費税等を弊社が支払う必要がある配送はお受けできません。商品代金・タイ国内送料は事前にお支払いください。
日本向けに発送した荷物の国際返送に伴う配送業者への実費支払いは、上記とは別に請求内容・負担範囲を確認します。国際返送時の取扱いをご確認ください。
注文前の承諾と送付先の案内、注文後のメール連絡が必要です。詳しくは自己注文の手順と受付条件をご確認ください。
発送できない商品が届いた場合
商品の状態・規制・販売者の条件を確認し、返品、タイ国内の指定先への転送、処分等の方法をご相談します。返品や国内転送が可能とは限りません。特別受付手数料をお支払いいただいても、取扱不可の商品が転送可能になるものではありません。
お客様のご依頼による返品・転送・処分は、対象・方法・費用への同意と、必要な入金または利用可能な預り金を確認して作業します。処分した商品は取り戻せません。料金や支払いの詳細は次のページにまとめています。
返品・転送の条件 ／ 商品の処分 ／ 返品等の費用 ／ お支払い方法
対応をご相談している間も、荷物ごとの保管期間をご確認ください。お客様のご依頼による処分と、最終通知後の期限超過・無応答による処分は別の手続きです。