タイで販売されている商品を日本へお送りできるか、購入前に商品内容を確認します。現在は試験提供中のため、以下に記載のある商品も、サイズ・重量・材質・配送条件等を含めて個別に判断します。
商品が決まっている場合は商品URLと購入予定の内容、これから探す場合は用途・ご希望・予算をお問い合わせください。商品探しは、範囲と費用を確認する有償の選定サービスとしてご案内します。弊社の承諾と住所案内を受ける前に、弊社宛ての商品を注文・発送しないでください。
原則としてご相談いただける商品
| 商品の例 | 確認すること |
|---|---|
| 衣類、バッグ、ポーチ | 材質、ブランド表示、付属品 |
| 雑貨、小物、未使用の装飾品 | 材質、用途、電池・液体等の有無 |
| 本、紙製品、印刷物、ステッカー | 内容、数量、サイズ・重量 |
| プラスチック製小物 | 形状、強度、付属品 |
各カテゴリの詳しい除外条件は、取扱不可・禁止商品をご確認ください。
条件を確認して対応する商品
| 商品の例 | 主な確認事項 |
|---|---|
| バイク外装パーツ・カウル | 未使用品の状態、材質・付属品、商標表示 |
| バイクシート | サイズ、形状、梱包方法 |
| 金属パーツ・キャリア | 用途、材質、機械部品としての発送可否 |
| ヘッドライト・レンズ類 | 付属品と破損防止梱包の可否 |
| 大型商品、長尺・変形商品、複数パーツのセット | 梱包方法、完成サイズ、箱数、EMS等の受付条件 |
| 割れ物、割れやすいプラスチック製品 | 破損リスクと梱包方法へのご了承 |
| 宗教関連グッズ、護符、ヤントラ等 | 素材、主商品とおまけ・付属品の内容 |
| 公的機関風のデザイン商品 | 警察・軍・政府等の公式識別物に見えず、装飾品であることが明確なものに限って確認 |
部品の汚れ・成分、宗教関連商品の付属品、公的識別物等の具体的な除外条件は、取扱不可商品にまとめています。弊社では車種への適合、取付可否、加工の要否、使用上の安全性を判断・保証できません。購入前に販売者へご確認ください。
大型商品・割れ物
商品到着後に現物を確認し、梱包方法、箱数、国際送料を確定します。破損防止のため、1箱にまとめず複数箱へ分ける場合があります。商品ページのサイズ・重量だけでは、発送箱数や送料を確定できません。
大型荷物の同梱・再梱包は到着時の梱包外寸と実施する作業、発送用の大型梱包と送料は完成した発送箱の実測で判定します。到着時と完成時のサイズは別の基準です。
梱包を工夫しても破損リスクを完全には排除できず、形状・強度・完成サイズ等によって発送をお受けできない場合もあります。作業と料金は事前にご案内します。梱包・同梱の費用をご確認ください。
抽選・特典等の名義条件
名義や会員情報が抽選・特典・本人確認・イベント参加資格に関係する商品は、原則として購入代行の対象外です。転送での対応を検討する場合も、利用規約の条件をご確認のうえ、注文前にご相談ください。
ご相談時にお知らせいただきたいこと
- 商品URL、商品名、画像・説明文
- 数量、選択する色・サイズ・種類
- 販売ページにあるサイズ・重量、新品・中古の別
- 電池、液体、油分、スプレー等の有無
- ブランド名・ロゴ・商標表示、付属品・おまけの内容
- 日本での用途、購入・発送予定時期
確認できない項目は、その旨をお知らせください。必要に応じて追加確認をご案内します。
到着後に発送できないと分かった場合
販売者への返品、タイ国内の指定先への転送、処分等について個別にご相談します。商品の規制や状態、販売者の条件によっては、ご希望の方法で対応できない場合があります。
お客様のご依頼による返品・処分等には別途手数料・実費がかかり、対象・方法・費用への同意と、必要な入金または利用可能な預り金を確認して作業します。特別受付手数料をお支払いいただいても、取扱不可商品が転送可能になるものではありません。
対応をご相談している間も、荷物ごとの保管期間をご確認ください。お客様のご依頼による処分と、最終通知後の期限超過・無応答による処分は別の手続きです。
返品等の条件 / 商品の処分 / 保管期間と期限超過時の対応 / 費用について