ThaiMeでは、タイ国内で購入された商品や、タイ通販サイトでしか手に入らない商品を、日本のお客様へお送りする転送サービスをご提供しています。
ご利用方法は、大きく分けて以下の2通りです。
1. お客様ご自身で注文し、弊社住所へ配送する方法
2. 弊社に購入代行を依頼する方法
お客様ご自身で注文する場合
お客様ご自身のShopee、Lazada等のアカウントで商品をご注文いただき、配送先を弊社指定住所にしていただく方法です。
商品代金およびタイ国内送料は、お客様ご自身で通販サイト上にてお支払いください。
流れ
- ご希望商品のURL、商品名、数量、選択肢を確認
- お客様ご自身で通販サイト上から注文
- 配送先を弊社指定住所に設定
- ご注文後、注文内容・注文番号・追跡番号を弊社へ連絡
- 商品が弊社へ到着
- 弊社にて受取・外装確認・必要に応じて開封確認
- 写真をお客様へ共有
- 梱包後サイズ・重量・箱数を確認
- 日本向け送料・梱包関連費用をお見積もり
- お支払い確認後、日本へ発送
詳しくは、お客様ご自身で注文する場合をご確認ください。
弊社に購入代行を依頼する場合
お客様がタイ通販サイトでの購入や決済を行えない場合、弊社が購入代行を行います。
流れ
- ご希望商品のURL、商品名、数量、選択肢を弊社へ送付
- 弊社にて商品内容、価格、在庫、発送可否を確認
- 商品代金、タイ国内送料、購入代行・選定手数料等をお見積もり
- 初回お支払い確認後、弊社にて商品を購入
- 商品が弊社へ到着
- 弊社にて受取・外装確認・必要に応じて開封確認
- 写真をお客様へ共有
- 梱包後サイズ・重量・箱数を確認
- 日本向け送料・梱包関連費用をお見積もり
- お支払い確認後、日本へ発送
購入代行の場合、商品購入後のお客様都合によるキャンセル、返品、交換については、販売者側の規定および実際の対応可否によります。
商品到着後の確認について
弊社では、商品到着後に以下の範囲で確認を行います。
- 配送ラベル・到着荷物の確認
- 外装の破損有無の確認
- 必要に応じた開封確認
- 商品点数の簡易確認
- 外観上明らかな破損の確認
- 日本向け発送可否の確認
- 写真撮影および共有
ただし、以下は通常の確認範囲に含まれません。
- 動作確認
- 真贋判定
- 車種や機種への適合確認
- 取付可否の確認
- 商品品質の保証
- 細部の傷、製造ムラ、塗装ムラ、成形の粗さの詳細確認
- 販売者との返品・交換交渉
開封しての検品をご希望の場合は、別途開封検品手数料が発生します。
大型商品・割れ物商品の場合
バイク外装パーツ、カウル、シート、キャリア、ヘッドライト等の大型商品・割れ物商品は、商品到着後に実物を確認したうえで、梱包方法、箱数、国際送料を確定します。
破損防止のため、1箱にまとめず複数箱に分けて発送する場合があります。
梱包後の3辺合計が100cmを超える商品は、大型商品扱いとなります。
詳しくは、費用についてをご確認ください。
発送後について
発送後、追跡番号をお客様へお知らせします。
日本到着時に関税、消費税、通関手数料等が発生した場合は、受取人であるお客様のご負担となります。
また、日本税関、配送会社、郵便局等による検査、開封、通関保留、返送、差止等が発生する場合があります。これらは弊社の管理外となります。