個人情報保護方針
株式会社 ジェイ・ウェブ・クリエーション（以下「弊社」といいます）は、社会的責任の重さを認識し、かねてより個人情報につきましても、その適正な管理に努めてまいりました。
この度、個人情報保護の更なる強化を目的に、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、弊社の企業理念及び事業内容にふさわしい自主的なルール、及び体制をもって個人情報を適正に取り扱うために、ここに『個人情報保護方針』を定めました。
弊社は、本方針に基づいて策定した『個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム』（本方針、個人情報保護に関する社内規程・規則等）を、全ての役員及び従業員が遵守し、個人情報保護に努めてまいります。
１．個人情報に関する個人の尊重
弊社は、個人情報の利用目的を明確にし、その目的達成に必要な範囲内で、適正な方法にて、個人情報の収集、利用を行います。また、ご本人の承諾を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示を行いません。なお、個人情報の開示、修正等をご希望される場合には、合理的な範囲で速やかに対応します。
２．個人情報保護体制
弊社は、個人情報を適正に管理するために、管理責任者を置き、役割と責任を明確にした社内体制を整備します。
３．個人情報の安全管理
弊社は、全ての個人情報に対し、不正アクセス、盗難、持ち出し等による、紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止するため、必要な予防・是正措置を講じ、適正に管理します。
また、個人情報の処理を第三者に委託する場合は、個人情報保護を規定した契約を締結するとともに、適正な管理が行われるよう管理・監督します。
４．コンプライアンス・プログラムの継続的改善
弊社は、弊社の事業内容の変化、事業を取り巻く法令・社会環境・IT環境の変化等に対応して、『個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラム』を継続的に見直し、改善します。
２００７年８月１５日
株式会社 ジェイ・ウェブ・クリエーション
代表取締役 Jitladda Seela
弊社における個人情報の取扱いについて
1.個人情報の収集
弊社は、以下のような場合にお客様より個人情報をお聞きしたり自動的に入手したりします。
・製品やサービスをご購入、ご利用いただく場合
・個別相談会や交流会、説明会などのセミナーへ参加登録される場合
・メールマガジンにご登録いただく場合
・懸賞やキャンペーンにご応募いただく場合
・弊社の正社員、アルバイトの募集にご応募いただく場合
・お客様・株主様・マスコミの方等からご質問等をいただく場合
2.個人情報の利用目的
収集した個人情報は、お客様の同意のうえ、以下の目的のために利用させていただきます。
・製品やサービスをご購入、ご利用いただく場合、製品の発送、お届け、その他製品やサービスのご利用にあたってのサポートを行うため
・個別相談会や交流会、説明会などのセミナーへ参加登録される場合、セミナーの管理を行うため
・メールマガジンにご登録いただく場合のメールマガジンの配信、新製品や新サービス、セミナー等に関する情報、そのほか弊社に関する情報をお知らせするため
・懸賞やキャンペーンにご応募いただく場合、当選のご連絡、景品等の発送を行うため
・弊社の正社員、アルバイトの募集にご応募いただく場合、弊社の採用活動のため
・ご質問等をいただく場合、いただいたお問合せに対する回答を行うため
・その他、製品やサービスをより充実した価値あるものにするための基礎データとするため
弊社はご提供いただく個人情報について、上記の目的以外に使用することはありません。これらの目的以外に利用する必要が生じた場合は、事前にお客様にその旨を通知いたします。
弊社が個人情報をご提供いただく際に、別途、利用目的等を個別にご提示した場合には、その個別の利用目的等の内容が上記１及び２の記載に優先いたしますことをご了承ください。
3.個人情報提供の任意性
お客様が個人情報のご提供をご希望されない場合は、ご自身の判断により、提供を拒否することができます。しかしながらその場合、弊社サービスをご利用になれないことがございますのであらかじめご了承ください。
4.個人情報の第三者提供
お預かりする個人情報は、ご本人の承諾を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、ご本人の個人情報を第三者に提供または開示を行いません。
5.個人情報取扱いの委託
お預かりする個人情報について、上記利用目的の達成に必要な範囲で、その取扱いを外部に委託する場合があります。
その場合には、個人情報の保護に十分な措置を講じている者を選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行い、個人情報の保護の水準を担保します。
6.個人情報の開示・訂正・削除
お預かりする個人情報について、ご本人からご請求があり、ご本人であることが確認できた場合に限り、ご自身の個人情報について開示を行います。
弊社は、次の(a)乃至(d)記載の特別事情の場合に、個人情報又はサイト情報を公開する事が出来るものとします。
(a)法律で求められた場合、又は、弊社もしくは本サイトに対する法の手続きに従う必要のある場合
(b)弊社もしくは本ウェブサイトの方針に違反したり、本サービスもしくは弊社、もしくはその契約者、利用者もしくは他の第三者の権利や財産を害したり妨害を引き起こし、又はその恐れのある者を特定し、これに接触し、法的手段を取る場合
(c)本サービス、又は弊社、その契約者、利用者もしくは本ウェブサイトの権利もしくは財産を守り、防衛する場合
(d)緊急事態の下で、本サービス、又は弊社の契約者、その利用者、本ウェブサイトもしくは公衆の安全を守るため、こうした情報の公開が必要かつ適正であると信じる相当の理由がある場合
開示した個人情報に誤りがあった場合、弊社の保有するご自身の個人情報に対し、訂正や削除の申請をすることができます。
7.クッキーの利用について
クッキー (Cookie) は、ウェブサイトが記録を保持する目的で、お客様のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。
クッキーを利用すると、お客様の特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブ利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、顧客に有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。 クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人の身元を特定できるわけではありません。
8.お問い合わせ窓口
個人情報保護相談窓口 株式会社ジェイ・ウェブ・クリエーション 個人情報管理責任者 Jitladda Seela
16/15 D-ONE Onnut-Srinakarin Soi Onnut 74/1,Prawet, Bangkok Thailand 10250
E-Mail： jwcbkk@gmail.com
免責事項
日本国外で販売されている商品は、日本国内で販売されている商品と比べて、商品の品質管理や梱包水準が異なる場合があります。
特にタイの通販では、日本国内の通販と比べて、商品の品質管理やタイ国内配送時の梱包が十分でない場合があります。
そのため、弊社到着時点で既に以下のような状態で届く場合があります。
- 破損
- 小傷
- 擦れ
- 歪み
- 箱潰れ
- 塗装ムラ
- 成形の粗さ
- 商品パッケージのへこみ、破れ、汚れ
- 日本のお客様の感覚では破損・不良と感じられる状態
弊社では、商品到着後に確認できる範囲で写真をご報告します。
ただし、弊社到着前に発生していた破損、不良、商品違い、欠品等については、弊社の保証対象外となります。
商品の品質・適合性について
弊社では、お客様が購入された商品の転送サービス、または購入代行サービスのみをご提供しています。
弊社がご購入商品の販売者、製造者、輸入者、メーカー代理店としてアフターサポートを提供するものではありません。
商品の品質、真贋、性能、安全性、耐久性、適合性、取付可否、使用目的への適合について、弊社はいかなる保証も行いません。
各商品については、お客様の責任にて、ご購入・ご注文前にメーカーサイト、販売ページ、販売者への問い合わせ等により十分な情報確認を行ってください。
簡易検品について
弊社の検品は、到着商品の数量、外観上の明らかな破損、商品違いの有無を確認する簡易検品です。
商品の動作確認、適合確認、真贋判定、品質保証、取付可否の確認、細部の傷や製造ムラの確認は含まれません。
開封しての検品をご希望の場合は、別途開封検品手数料が発生します。
自己注文商品の返品・交換について
お客様ご自身のアカウントで注文された商品の返品、交換、返金、販売者との交渉は、原則としてお客様ご自身でご対応いただきます。
弊社で販売者対応を代行する場合は、別途手数料が発生する場合があります。
国際配送・通関について
日本到着時に関税、消費税、通関手数料、保管料、検査費用等が発生した場合は、受取人であるお客様のご負担となります。
日本税関、配送会社、郵便局等による検査、開封、通関保留、返送、差止等が発生する場合があります。これらは弊社の管理外となります。
知的財産権・模倣品について
ブランドロゴ、メーカー名、キャラクター、純正品に見える表示、模倣品の疑いがある商品は、日本税関で知的財産侵害物品として差止・没収の対象となる場合があります。
正規品であることを確認できない商品、模倣品の疑いがある商品、商標権・意匠権等を侵害するおそれのある商品は、弊社判断によりお取り扱いをお断りする場合があります。
責任の範囲
弊社は、当サイトおよび本サービスを通じて提供する情報について、正確性、完全性、有用性を保証するものではありません。
弊社は、当サイトの使用または本サービスの利用から生じるいかなる損害についても、弊社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
弊社に明らかな過失がある場合でも、弊社の責任は、当該ご依頼に関してお客様から受領した手数料額を上限とします。